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孙子之“计”与企业之“计”

 
    ,算也。计算何事?所谓“道、天、地、将、法。”。用兵之道,莫先此五事,所以《孙子兵法》开篇第一章就对国之大事校之以计而索其情。
    ,为“计算”之计,非“计谋”之计。许多人的误区,就是常把“孙子之计”理解成“孔明的锦囊妙计”。
    “庙算胜者,得算多也。”,即通过对敌我双方在“五事七计”方面进行比较,能赢则寻机开战;不能赢则不要冒险兴师。孙子的作战思想是实力决定战争的胜败,主张先胜而后求战。故“善战者,无智名,无勇功,胜于易胜也。”
 
    以2016年所谓“南海仲裁案”,中美军事较量为例。
    7月8日起,中国海军三大舰队在南海海域展开大规模军事演习。而与此同时,美国一下子开过来两个航母舰队,气势汹汹,美军太平洋司令部司令哈里斯此前更叫嚣美军要准备今夜开战。那么,中美在南海的军力对比究竟是怎样的呢?
    中方出动了:四员上将坐镇;三大舰队动员了包括最新型舰艇052D导弹驱逐舰,054A导弹护卫舰、093B核潜艇等主战力量上百艘舰艇;空中力量出动了包括有轰六、歼轰7、歼11B等数十架飞机参加演习(后方动员了数百架飞机)以及部分岸基导弹发射单元;还出动了战略火箭部队(包括著名的东方系列,数量不详)、战略支援部队等等。
    美方出动了:一艘“斯坦尼斯”号航母,一艘“里根”号航母,另有10艘战舰,共带约200架飞机,水下约有4~5艘潜艇。
       
双航母2.jpg

    就是一个军事小白也能“兵棋推演”出:一旦开战,中方占有压倒性优势,庙算已胜。正是基于这样的军事要素的计算对比,美军才会知难而退,中方才能达到了“不战而屈人之兵”的目的。
 
    “道、天、地、将”这里姑且不论,今天咱们单说说这“”。
    为将帅者,其主要精力是用在建设和维护“法”上,一部分精力用在行军、造势上。至于在“稳操胜算”之下的真正显形的“打仗”,那就是水到渠成的事了。

    法者,曲制、官道、主用也。
    曹操注曰:“曲制者,部曲、幡帜、金鼓之制也;官者,百官之分也;道者,粮路也;主者,主军费用也。”
    “曲制”,就是“组织架构”;“官道”就是“人事安排”;“主用”就是“分配钱粮”。这如同ISO9001中的“体系策划”、“职责权限分配”和“资源提供”一样,都是一个组织首先要考虑的事,是最高管理者的主要工作。
    在2015版的质量管理体系要求中,取消了“管理者代表”要求,进一步强调了“最高管理者”的“领导作用”,“对质量管理体系的有效性承担责任”。具体到标准要求中主要体现在:制定方针、明确目标、识别过程、建立体系、分配职责和权限、提供资源,并对过程进行监督及绩效评价。这与孙子的军事思想有着异曲同工之妙。
       
孙子兵法.jpg

    作为企业的最高管理者,主要精力也应该用在建设和维护企业的“法”上,这个企业的“法”就蕴含在“质量管理体系”中:
 
    第一,识别和确定企业所需的过程。识别和确定过程的依据:
      1、ISO9001标准要求建立的过程。
      2、企业为实现其方针和目标实际所需要过程。
 
    第二,对过程进行分析及风险评估。
      1、分析单个过程:
      A.输入/输出
      B.职责/权限
      C.资源
      D.准则/方法/绩效指标
      2、确定过程之间的关联(先后顺序和相互作用)。
      3、对实现目标存在的潜在风险进行评估并采取应对措施。
   
    第三,建立质量管理体系。
      1、梳理已确定的过程,策划企业运行流程,系统地应用这些过程。
      2、把建立的企业运行流程,适当地编制成企业运行的文件。
   
    第四,实施质量管理体系。
      1、为各个过程提供所需必要的资源。
      2、按照策划的流程规定运行各个过程。
      3、监视和测量各个过程的运行效果,评价绩效达成情况。
   
    第五,持续改进质量管理体系。
      1、通过过程监控和绩效评估,识别改进机会。
      2、采取措施对质量管理体系及其过程进行改进。
 
    孙子认为:战争的胜利,不能依赖于“奇谋巧计”,主张“实力决胜”。在对敌我双方诸多战争要素进行计算比较后,便知胜负。在有了“胜算”之后,方可求战。进而形成绝对优势对敌形成威慑,达到“不战而屈人之兵”的“至善”效果。
       
领导力2.jpg

    所以,企业的管理者,也应当谋求自己企业的决胜实力,以求在市场竞争中立于不败之地。质量管理体系标准要求是给企业管理者提供了一些管理思想和方法,是帮助企业获取决胜实力的有效途径。但是,有了好的工具和方法,并不等于就具备了好的能力。管理“质量管理体系”,是企业一把手的工作。只有一把手亲自上手,且学习掌握了体系标准要求,并具有相应的学识和管理技能,质量管理体系才能有效的运行起来,企业也才能走上决胜之路。
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