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一个老板对质量经理的发飙

一个老板对质量经理的发飙

经常在微信群里看到一些质量经理在抱怨民企不规范,质量难做,想要去外企,因为那里顺风顺水。我作为一个老板想说几句。

1.你说一出质量问题,我第一个骂的就是你,你是背锅侠。我想告诉你,市场份额下滑了,我第一个骂的是销售的老大,而不骂你质量经理;新项目延期了,我骂的是研发老大,而不骂你质量经理;生产浪费多/效率低,我骂的是生产老大,不是你质量经理;采购的物料没及时搞回来,我骂的是采购老大,而不是你质量经理。你作为一个部门的头,就要背这个部门的KPI,没错吧,没有指标的老大还叫老大吗?

2.你我企业质量环境差。正因为环境差,我才请你来帮过管理质量啊,我不懂这个,才需要你出谋划策啊,如果我质量问题很少,那随便请个人来就行了。干嘛大费周折把您请来呢?请你来,就是让你运用你的先进管理经验帮我理顺质量管理啊。有问题不是好事吗?难道像外企那样,没几个问题,跟国企一样,混日子啊。

3.你说质量是设计出来的,生产出来的,制造出来的。那我想问,如果质量都是其他所有部门的责任,那你质量部存在的价值在哪里?别的部门做好了,就是质量部的功劳?别的部门没做好,就是他们的失败?你到底告诉我,你质量部在中间发挥什么作用?我是大老粗,你拿出方案来,需要什么支持,你跟我说,证明一下你们质量部的功效好不好。

4.你说ISO讲,领导作用排第一。我很重视质量啊,你到底告诉我我应该怎么重视质量,才能让你满意呢?每次你开会我站台?我帮你做质量规划?你倒是告诉我啊。我很重视质量啊,出了客户投诉,我骂的是你,我心里其实是最难受的啊。你说我不支持你的工作,没有带好头,你到底告诉我应该怎么做嘛。研发的,市场的,采购的我都尽心尽力支持了。手心手背都是肉,难道我不想重视你嘛?

5.你说别的部门不支持你的解决方案。你作为部门老大,销售也是你的一个职能吧,你应该具备基本的营销自己方案的能力吧,外部市场我就不让你跑了,你最起码能够在公司内部推销你的质量管理方案,让其他同事支持你,让我支持你吧。你要写出来,说出来。

6.在我眼里质量经理就相当于项目经理,你基本的领导力应该有吧。跨职能,你要能在质量这个最新网上博彩娱乐网上凝聚各个部门的力量,带领着大家朝着质量方向前进,这是你的基本职能吧。基本的领导力你应该有吧。我看研发的老大解决的也是跨部门的问题,他也是在协调生产,质量,采购各个部门的工作,也进行的挺好的,为啥你就不行了。

总结一下,质量老大啊,我请你来是让你帮我建设公司质量的,解决问题的。你就要背质量问题这个KPI啊。你不能总是抱怨这世界上没有质量问题,有的只是生产问题,设计问题,供应问题。你说是不是这个道理呢?

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