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实木家具不“实” 消保委:消费者要谨慎

2014-09-02 13:43:00| 昆山日报 |

花了近2万元买实木家具,没想到使用后却发现这套家具是木皮贴面而并非是实木。记者从昆山消保委了解到,今年以来,他们接到多起非实木家具投诉,为此他们发布消费警示提醒,实木家具不一定“实”,存在许多陷阱,消费者要谨慎。

今年3月,千灯的黄女士在千灯镇某家具店花近2万元购买了一款“实木”家具,使用后发现这套家具是木皮贴面而不是实木。于是,黄女士找商家要求退货,商家却表示木皮也有部分实木,不存在掺假,因此不同意退货。黄女士无奈之下,向昆山消保委千灯分会投诉。经工作人员调查了解,商家在了解情况的前提下,却没有告知消费者,根据规定,商家应负责任。最终店家同意退货,并补偿黄女士车旅费200元。

黄女士的遭遇并非个案。记者在市内几家家具市场了解到,木质家具分为原木、全实木、实木、实木贴面家具等。“除原木家具、全实木家具是100%采用木材外,其他含‘木’字家具都不同程度使用了其他非木质材料。”市内一家具中心的销售人员说。

那么消费者如何避免买到假“实木”呢?昆山消保委提醒消费者,在购买时,应让商家在标签上详细注明家具名称、结构、木质材料,并保存好标签和发票。如遇消费纠纷,在保留好相关证据后,及时向工商部门或者消保委投诉,维护自己的合法权益。

    引用链接:news/49.html
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